Descripción del puesto

¡En SKF estamos en búsqueda de un Customer Experience Analyst para sumar al equipo de trabajo de Supply Chain & Customer Experience!

La misión de esta posición es brindar soporte y gestionar las demandas de los clientes internos y externos de SKF, a través de las herramientas de gestión para lograr los objetivos del negocio.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Ser responsable del registro y modificación de órdenes de clientes y realizar el seguimiento de las mismas hasta la gestión de facturación.
• Realizar atención y seguimiento de las consultas y reclamos de los clientes a través de los diferentes medios de comunicación.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de las bases de artículos y clientes.
• Administrar y dar soporte en las herramientas de gestión de clientes internos y externos.

Requisitos

¿Cuáles son los requisitos?

• Nos orientamos a estudiantes de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines (deseable) que cuenten con experiencia en Atención al Cliente (excluyente).
• Valoraremos experiencia en SAP, manejo de Paquete Office y un nivel de inglés intermedio.
• Buscamos un perfil autónomo, proactivo, resolutivo y que lo motive el trabajo en equipo.
• Contar con disponibilidad para trabajar de manera híbrido de lunes a viernes en SKF Tortuguitas.

Beneficios

¿Cuáles son nuestros beneficios?

• Chárter
• Comedor en Planta
• Prepaga